京东Q4：技术与服务推动增长 京东云与AI释放能量

在最近公布的京东集团2019年年度财报中，展示了该集团在技术与服务领域的显著增长。全年净收入达到惊人的5769亿元人民币，同比增长了24.9%，其中服务收入更是实现了跨越式的增长，达到了662亿元人民币，同比增长高达44.1%。当晚，京东的股价也应声上涨了12.44%。这一系列的数字背后，是京东在技术研发上的巨大投入，其研发投入同比增长了惊人的47.8%，已然成为中国技术投入最大的企业之一。

依托云计算、人工智能和物联网等前沿技术的持续投入，京东成功将这三项技术融合，并成立了京东云与AI事业部。这个部门不仅仅对外部世界提供了坚实的技术支持和服务，也内部推动了京东的价值增长，践行了京东“以供应链为基础的技术与服务企业”的战略定位。特别是在疫情期间，京东云与AI发挥了巨大的作用，推出了众多免费的产品和服务，如应急资源信息发布平台、智能疫情助理等，有效地帮助了和医疗机构进行资源调配，让民众感受到了技术在特殊时期的温暖和便利。

不仅如此，京东云与AI的发展成果丰硕。其智能疫情助理在短短时间内已经在北京、山东等多个地区实现侧入口接入超过200个，累计服务人次高达200万。在抗疫前线武汉市专线的开通当天，日访问量就达到了惊人的25万。京东云与AI提供的云视频会议服务助力小微企业快速复工复产，吸引了超过3000个企业注册使用。这些仅仅是其众多成果中的冰山一角。

随着持续的技术投入和创新，京东云与AI在行业中也获得了极高的认可。其不仅在短时间内跻身中国公有云IaaS市场前十，获得了公有云和私有云双一级资质，更是在云运营服务市场中位列第一梯队，成为互联网厂商中的佼佼者。其NeuHub京东人工智能开放平台更是作为智能供应链国家战略发展的核心载体，面向多个行业打造了众多的实践落地案例。

值得一提的是，在去年的京东全球好物节期间，京东云与AI也大放异彩。其NeuHub平台的人工智能技术接口为集团内部业务提供了强有力的支持，展现了其在支持大型活动方面的出色能力。面向品牌商、供应商和企业合作伙伴的智能客服机器人“京小智”，已经服务超过十万商家，极大地提升了客户体验和业务效率。京东在技术与服务方面的投入和创新已经使其在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，期待其在未来能够创造更多的辉煌成果。在京东的“全球好物节”期间，京小智以其千锤百炼的技术实力，在京东场景中大放异彩。借助其独有的四大核心技术，包括基于深度语义推理的知识图谱问答、基于多模态的商品卖点营销写作、超长上下文建模以及精准用户意图理解，它累计服务了高达1200万人次，充分展现了其在服务用户方面的卓越能力。

京东云与AI技术已成为大促活动的核心平台，为大促提供技术基础设施和流量支撑。在负载均衡和CDN支持方面，接入平台请求量同比去年上涨了26%，CDN在全国范围内支持IPv4和IPv6双栈访问，整体峰值带宽也有显著增长，为购物狂欢提供了强大的技术支持。

在系统监控方面，京东云与AI启动全业务/全场景监控，确保第一时间发现上云客户的业务故障并发出告警，快速定位问题所在。对于京东集团内部的重点保障客户，如零售、物流、广告等领域，实施了7乘24小时客户现场重保方案，确保故障能够迅速排查并处理。

原京东物联旗下的京鱼座在连接高质量设备方面取得了显著突破。目前，已连接设备突破1.5亿台，连接设备品类超230种，品牌超1000家。小京鱼平台用户的智能交互次数累计高达19.2亿。京东物联合作的车企已经达到40家，赋能合作车型超过200个，覆盖国内外众多知名汽车品牌。期间，原京东物联智能园区方案支持的天津亚一也顺利投入试运营阶段。

作为对外技术输出的核心通道，京东云与AI将凭借其在云计算、AI、IoT等方面的技术和资源优势，继续助力更多企业实现数字化转型和产业数字化升级。本网站转载此文，旨在传递更多信息，但并不代表本网站赞同其观点。对于文中陈述的文字和内容，本网站并未进行核实，因此不承担任何直接或连带责任。如有任何内容侵犯您的权益，请及时与我们联系，我们将尽快在24小时内处理完毕。