火车票怎么退票

一、线上退票攻略

在当今数字化时代，线上退票已成为旅行规划中不可或缺的一部分。针对火车票退票，最常见的方式是通过12306官网或APP以及第三方平台如携程、飞猪等。

1. 12306官网/APP退票

在官网或APP上，你可以轻松找到退票选项。只需登录你的12306账户，进入“我的12306”区域，点击“本人车票”，选择需要退票的车次并提交申请。系统会迅速审核你的退票申请，并将退款原路返回你的支付账户。使用12306 APP时，只需在“订单”中选取已支付的车票，点击“退票”即可完成操作。退款进度在APP内可实时查看，十分便捷。需要注意的是，如果你已领取了报销凭证，需要将其交回；如果是现金支付，你需要在退票后的180日内到车站窗口领取退款。

2. 第三方平台退票

如果你在携程、飞猪等第三方平台购票，退票流程也同样简便。只需进入平台的“我的订单”页面，提交退票申请。但请注意，这些平台可能会收取一定的额外服务费。

二、线下退票攻略

除了线上方式，你还可以选择线下退票，常见的方式有车站售票窗口和自助售票机。

1. 车站售票窗口

携带购票时使用的身份证和纸质车票（如果已经取出），由本人或代办人前往车站售票窗口办理退票。如果由代办人办理，需要提供双方的身份证原件。

2. 自助售票机

三、退票手续费标准（适用于2025年）

了解退票手续费标准是决定退票时机的重要因素。根据规定：

开车前8天以上免费退票；

48小时至8天内退票，收取票价5%的手续费；

24小时至48小时内退票，收取票价10%的手续费；

开车前24小时内退票，需支付票价20%的手续费。

四、特殊场景应对

遇到列车停运、晚点等特殊情况，系统通常会推送退票通知，你可以全额退款或进行改签，并且免收手续费。如果购票时身份信息错误或已办理行李托运，也需要特别注意处理流程。

五、不可退票的情况

有些情况下是无法办理退票的，比如列车已经发车、已改签过的车票、加收的票款或车补车票以及积分兑换的车票等。

六、退款到账时间

对于大多数电子支付方式，退款通常会在1至7个工作日内退回原账户。如果是现金支付，你需要在180日内到车站窗口领取。

以上内容综合了12306官方及铁路政策的相关信息，实际操作时，请以系统实时提示为准。无论你选择哪种方式退票，都请确保提前了解相关规定和流程，以便顺利完成退票手续。