双12发货规则

一、拼多多平台特色解读

在拼多多这个充满活力的电商舞台上，各类商品如璀璨繁星，吸引着广大消费者的目光。针对商品的发货规则，平台制定了适应不同商品类型的策略。

1. 发货时限

常规商品如日常用品等，只需在订单成团后的4日内完成发货，体现了平台的高效运作能力。对于直邮或直供商品，考虑到跨境物流的特殊性，发货时限适当延长至8天。预售商品则遵循商品标题标注的发货时间，给予商家充分准备空间。

2. 自动确认收货时间调整

常规商品的自动确认收货时间设定为30天，对于直邮/直供商品则延长至40天。这样的设定既确保了消费者的购物体验，又兼顾了商家的运营节奏。

3. 物流考核的人性化调整

拼多多在双12期间对物流考核标准进行了适度放宽。揽件考核时间从传统的24小时延长至96小时，分拨考核统一为120小时。这不仅减轻了商家的压力，也提高了消费者购物体验的满意度。特殊情况下，如未按承诺时间发货或快递无跟踪记录等情况引发的退款或投诉，不计入物流服务异常订单，体现了平台对消费者的贴心关怀。

二、天猫平台的严格规范

天猫作为电商巨头之一，对商品发货有着严格的规范和要求。

1. 发货时限的明确要求

常规订单需在付款后的48小时内完成发货并生成物流揽收记录，体现了天猫的高效运作和对消费者的尊重。保税进口订单、海外直邮及集货进口订单有其特定的发货时限要求。预售商品则需在预售结束后24小时内完成发货。

2. 延迟发货的严谨处理

若因不可抗力因素导致延迟发货，商家需及时通知消费者并报备平台，在延迟后的24小时内提供物流信息。未能按时发货且未提前通知的情况下，平台将处罚商家并赔偿消费者损失，体现了天猫对消费者利益的坚决维护。

三、跨平台注意事项

在大促期间，如双12，部分平台会延长自动确认收货时间至30-40天。特殊商品如定制类需与消费者另行约定发货时间，并严格遵循平台规则。不同电商平台在发货规则上存在差异，如拼多多侧重放宽物流考核标准，而天猫则对保税和直邮商品的发货时间有明确分层要求，并对延迟发货的处罚较为严格。商家需提前核对平台规则，确保顺利运营，避免因发货问题影响消费者体验和店铺评分。

无论是拼多多的灵活多变，还是天猫的严谨规范，都为商家和消费者提供了一个公平、高效的交易平台。商家只需遵循各平台的规则和要求，便能确保交易的顺利进行。