脱毛烫伤怎么办

华商网报道（记者 田雨鑫 赵嘉琨报道）——在西安星都医疗美容诊所，发生了一起关于腿部脱毛却引发的烫伤事件。今日，我们深入了解了这起事件的来龙去脉。

近日，一位名叫付女士的顾客向我们求助。她在西安星都医疗美容诊所接受了腿部脱毛项目后，竟然出现了烫伤情况。她向该诊所反映问题后，却遭遇冷漠对待。更令人震惊的是，诊所竟然质疑付女士故意碰瓷。这究竟是怎么一回事呢？

付女士向记者讲述了她的遭遇。她说在做脱毛项目时，她已感到明显的疼痛，但工作人员却置若罔闻。当晚她发现腿上出现了道道红印子。当她向诊所反映这一情况后，诊所仅给了她一管烫伤膏，并建议她不要急于就医。情况并未好转，她只好自行前往医院。医生诊断结果为烧伤后色素沉着，可能会留下疤痕。付女士找到诊所协商后续治疗修复问题，却始终无法与负责人取得联系。无奈之下，她选择了报警。警察来到现场后，诊所承认了操作失误导致付女士腿部烫伤的事实。但警察离开后，诊所的态度再次发生转变，质疑付女士故意碰瓷。

记者在付女士提供的照片和视频中看到，她的腿部有多处红色痕迹。对于赔偿问题，付女士表示并不在意，只希望诊所能够承担起责任，修复她腿部的色沉。随后，华商网记者陪同付女士来到西安星都医疗美容诊所。遗憾的是，记者未能见到相关负责人为此事件作出回应。在等待了二十多分钟后，一位工作人员表示对此事不了解，并称此事已进入司法程序。当记者尝试联系诊所负责人时，电话无人接听。

在此情况下，付女士拨打了该医疗美容诊所负责人的电话。负责人表示需要查看付女士腿部的恢复情况后，才能给出具体的治疗修复方案。店内护士对付女士的腿部情况进行了拍照并发送给负责人。在查看照片后，负责人承诺先提供面膜进行前期修复，并根据恢复程度进一步修复色沉问题。

高新区社会事业服务局卫生监督部表示该投诉已进入处理阶段，后续将有结果公示。陕西浩公律师事务所周思同律师表示，根据《消费者权益保护法》的相关规定，该医美机构在提供医美服务时造成了付女士的烫伤，应承担赔偿责任。付女士可通过民事诉讼途径寻求司法救济。华商网将持续关注此事并报道进展。如果您需要帮助或有类似的遭遇，【头条帮忙】是您寻求帮助的最佳平台。我们会第一时间跟进解决您的问题。【有困难上今日头条西安频道反馈】。