北京巧虎门店关停退费追踪：2.2万的课程一节没

中新经纬客户端9月9日电，近日备受关注的北京大红门银泰巧虎门店停止运营事件已近一个月。此前，数百名家长纷纷反映退费维权问题，如今事件进展如何呢？让我们一探究竟。

巧虎中国区总代理发表声明，澄清跑路和破产传闻。声明表示，各巧虎KIDS中心均由独立投资人运营，而北京大红门银泰巧虎KIDS中心因疫情原因暂时关闭。巧虎中国区总代理已承诺全力监督中心在九月底前完成所有会员的转课或退费事宜。同时强调，“巧虎KIDS”品牌属于倍乐生集团，目前财务状况良好，运营管理正常。对于网络上关于巧虎总部的不实传闻，总代理公司保留追究法律责任的权利。

尽管巧虎方面做出了积极回应，但家长们对于退费问题仍表示不满。据家长们反映，申请退费需要扣除缴费金额的7%作为违约金，而免费课程也被按照每次260元的价格扣除。合同中没有明确标明每节课的单价，导致退费时存在诸多争议。胡女士表示：“按照合同退费，我还要倒贴钱。”另一位家长薛女士也抱怨说，自己在退费时竟然被扣除了六千多元。家长们提供的合同上并没有列出正课的价格，只有免费课程的部分说明。对此，家长们感到十分困惑和不满。

除了退费问题外，家长们还反映北京大红门银泰巧虎门店提供的转课方案也存在诸多限制条件。家长姜女士表示：“转课也有条件限制，而且想转入的其他门店也有课时要求。”对于家长们来说，这无疑是又一个困扰他们的问题。目前家长们面临着多种选择难题：是继续等待退费还是选择转课到其他门店？这也引发了家长们对于早教机构运营模式和合同规范的进一步思考。

目前，北京市中闻律师事务所律师王维维和北京市京师事务所律师孟博均表示，机构收取高额违约金并不合理，违约责任不应由家长承担。律师们建议家长们可以采取法律手段维护自己的权益。他们呼吁早教机构在运营过程中应更加规范合同内容，明确收费标准和服务质量，以避免类似纠纷的发生。

北京大红门银泰巧虎门店停止运营事件引发了广泛关注。面对家长们的投诉和质疑，机构应积极回应并采取措施解决问题。监管部门也应加强对早教机构的监管力度，确保消费者的权益得到保障。希望通过这次事件能引起更多对于教育行业规范发展的思考。家长牛女士遭遇的困境引起了广泛关注。她谈及，由于孩子即将进入幼儿园，无法转至其他早教机构，原计划的早教课程被迫取消。而客服提出的解决方案，无论是转为周边产品还是其他形式的补偿都只是口头承诺，并未得到实质性的解决。

中新经纬客户端联系到了巧虎KIDS中国区总代理，针对退课费用的扣除是否合理进行咨询。客服回应称，总部正在积极处理退款事宜。家长们对扣除7%违约金及免费课按260元/次扣除表示不满，他们选择通过法律途径来维权。牛女士等人已经向法院提交了诉讼材料，但目前尚未收到立案通知。

焦急的家长们反映，他们拨打法院诉讼服务热线咨询立案进展，但一直无法接通。依据《民事诉讼法》的规定，人民法院应当保障当事人的起诉权利，符合起诉条件的必须在七日内立案。现实情况似乎并非如此顺利。

与此北京大红门银泰巧虎门店的运营公司北京思凯文科技有限公司陷入了困境。该公司于8月5日发布通告称，因现金流问题已提出破产申请，并已组成清算组进行清算。天眼查APP数据显示，该公司的注册资本已从500万元减少到10万元。其母公司北京启乐星教育科技有限公司的注册资本也从500万减少到50万。对于这一系列的变故，家长们感到担忧和困惑。

国家企业信息公示系统显示，北京市启乐星教育科技有限公司已经发布了清算组备案信息和债权人公告信息。中新经纬客户端尝试联系该公司，但债权申报电话无人接听。关于退费的相关后续进展，中新经纬客户端将持续关注并及时向公众通报。（中新经纬APP）这一事件引起了社会各界的广泛关注，它不仅关乎消费者的权益保护问题，也暴露出教育培训行业在经营管理和服务方面的问题。未来，我们期待相关部门能加强监管力度，确保消费者的权益不受损害，同时也希望教育培训行业能自我反省、改进服务质量和管理水平。