凯淳助力品牌斩获 京东咨询售后服务多项大奖

凯淳呼叫中心：领跑京东售前售后，助力品牌屡获殊荣

随着2019年的到来，凯淳呼叫中心以其高效专业的售前售后服务，助力多个品牌斩获京东年度咨询售后服务多项大奖。在京东服务直通车优秀商家评选活动中，凯淳的表现尤为出色，助力金佰利、联合利华、美素佳儿等品牌屡创佳绩。

金佰利在凯淳呼叫中心的助力下，斩获京东咨询服务与售后服务双料亚军。联合利华和美素佳儿则荣获京东售后服务年度优秀商家称号。这些成绩的取得，彰显了凯淳呼叫中心的专业实力。

京东服务直通车商家表彰大会旨在表彰优秀商家的服务质量，促进合作商家的沟通交流。凯淳呼叫中心凭借出色的服务质量和紧密的合作关系，多次获得京东的高度认可。早在2015年，凯淳呼叫中心就助力联合利华连续4年斩获京东售后服务年度优秀商家。

凯淳呼叫中心的专业和高效主要归功于以下几点：

1. 与京东紧密双向沟通协作。凯淳与京东平台保持紧密沟通协作，积极完善自身，拓宽侧重面，反馈市场实际需求，加深紧密协作。

2. 涉足京东客服时间早，经验足。凯淳自2015年涉足京东客服以来，累计经验丰富，客服团队更规范、更专业。

3. 品牌方的通力配合和大力支持。品牌方的积极配合和大力支持是凯淳取得优异成绩的又一重要因素。

4. 售前售后“三高”成绩。凯淳呼叫中心的售前询单转化率高，售后响应即时性高且售后解决满意度高。

在AI时代，凯淳呼叫中心结合AI技术，与京东小智共同协作，高效专业地助力品牌在京东平台做到最好。凯淳始终坚持以服务为理念，致力于成为从销售营销运营的全价值链企业服务独角兽。在追求极致的客服服务满意度方面，凯淳与京东的服务理念不谋而合，共同为客户提供极致的服务体验。

展望未来，凯淳呼叫中心将继续发挥其在售前售后的专业优势，助力更多品牌在京东平台上取得优异成绩。凯淳也将积极顺应AI革新技术的发展趋势，不断提升自身竞争力，为客户提供更加优质的服务。凯淳实业股份有限公司的崛起——一家全渠道企业服务的佼佼者

凯淳上海凯淳实业股份有限公司自创立以来，已经走过一段非凡的历程。它的成立时间可以追溯到那个崭新的年份——2008年。经过几年的努力和发展，凯淳实业已经从一个年轻的初创企业成长为一家在新三板挂牌的上市公司，股票代码为871628。这家公司在多个领域展现出卓越的成就，可以说是全渠道企业服务中的独角兽。凯淳实业以其卓越的服务和创新的思维，赢得了广大客户的信赖和赞誉。

凯淳实业专注于电子商务服务（EC）、电子商务整合营销（EIM）、客户关系管理（CRM）以及呼叫中心（Contact Center）等多个领域。这些领域的专业性和深度不仅凸显了凯淳实业的实力，也为其赢得了客户的青睐。随着电子商务的迅猛发展，客户对服务质量和效率的要求也越来越高。而凯淳实业恰好能够准确地捕捉到客户的需求，不断地提升自身的服务质量和创新能力。

从电子商务服务的角度来看，凯淳实业为客户提供了一系列全面的解决方案，包括网站建设、营销推广、交易处理等等。这些服务不仅满足了客户的实际需求，还为客户带来了更多的商业机会和利润增长。凯淳实业的电子商务整合营销服务也为客户带来了更多的流量和销售机会，帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。

客户关系管理是凯淳实业的另一大优势领域。该公司深知客户满意度的重要性，因此通过提供高质量的客户服务，赢得了客户的信任和支持。无论是售前咨询还是售后服务，凯淳实业都能够迅速响应客户的需求，解决客户的问题。凯淳实业的呼叫中心服务也是其客户关系管理的重要组成部分，为客户提供了一个方便的沟通渠道。客户可以通过电话与凯淳实业的客服人员直接沟通，获得及时有效的解决方案。这种高效的沟通方式不仅提高了客户满意度，也为公司赢得了良好的口碑和信誉。

作为一家全渠道企业服务的佼佼者，凯淳实业凭借其卓越的服务质量和创新能力，在市场上占据了重要的地位。未来，凯淳实业将继续保持其领先地位，为客户提供更加优质的服务和解决方案。