影院增收新套路:选好座位要多掏钱,你买单吗
随着电影市场的复苏,消费者重新踏入电影院,却发现同一场电影在不同影厅的价格存在差异。这种差异主要体现在座位的选择上,中间区域的座位价格高于普通区域,引发了消费者的疑虑。这种变相涨价行为让一些消费者感到困惑,他们开始质疑影院的行为是否合理。
电影院的分区定价策略已经逐渐普及。一些大型影院如万达影城、UME影城等已经开始实行分区定价,大部分影厅设置了两种票价档次,少部分影厅甚至设置了三种票价档次。不同品牌、不同门店的价格设置也各不相同。例如,UME影城华星IMAX店的票价差距最大,黄金区域的价格比普通区域高出10元,甚至有的场次高达25元。
市民孙先生在购买电影票时发现了这一现象,家附近的电影院设置了最佳观影区和普通观影区,最抢手的中间座位价格高达42元,而靠过道的位置则只需39元。这让他不禁疑惑,以前选座位都是先到先得,现在为何需要为好的位置多付钱?
对于影院来说,票价分区制并非新鲜事物,在演艺行业早已存在。中国企业资本联盟副理事长柏文喜认为,票价分区类似于航空公司的舱位定价,旨在实现影院座位销售收入的最大化。观众可以根据不同区域的座位接受不同的票价,为更好的体验支付更高的价格并不违反法规。UME影院集团助理副总裁张文桢也公开回应了这一问题,他解释了黄金座位的物理参数要求,以及设置贵宾座位的必要性。在UME体系中,分区定价策略是根据影厅是否具有黄金座位而定,而不是依据影片本身。
分区定价策略并非无懈可击。有电影爱好者认为,在本来就不大的影厅中设置价格分级的座位会影响人们的心理认同感,进一步影响消费决策。尽管分区定价是影院增收的一种方式,但在上座率持续走低的情况下,其增收效果有限。数据显示,我国影院上座率从2015年的17.4%降至2019年的11.1%,疫情期间更是受到冲击。对于非热门电影来说,黄金座位并不抢手,分区定价的效果并不显著。张文桢也承认,分区定价在UME影城整体收入中的比重并不大。
电影院采用分区定价策略是面对现实经营压力的一种应对方式。这种策略是否能有效增收,还需要打上一个问号。未来电影院是否将继续采用这一策略,还需结合市场反应和消费者接受度来做出决策。近日,某媒体在微博上针对“是否愿意为影院黄金位置支付高价”的问题发起了投票,引发了网友们的热烈讨论。截至目前,已有超过一千三百万网友参与投票,这一数字足以说明公众对此议题的关注程度极高。在众多的回复中,有半数以上的网友明确表示“不愿意”支付更高的价格购买影院黄金位置的座位。他们普遍认为,观影体验不应仅仅局限于座位的位置,影片质量和服务质量同样重要。这部分消费者主张影院票价应当公平合理,不应因为座位位置的不同而产生差异。约三分之一的网友则表现出较为开放的态度。他们认为,是否愿意支付高价取决于电影的类型以及票价与常规价格的差距。这部分消费者更看重电影的观赏价值,如果电影类型和票价差距能够吸引他们,他们可能会选择购买黄金位置的座位。仅有大约一成的消费者明确表示“愿意”支付高价购买影院黄金位置的座位。这部分消费者可能是热衷于追求极致观影体验的影迷,他们认为黄金位置的座位能带来更佳的观影感受。从这次投票结果来看,消费者对“票价分区”的接受程度依旧有限,大部分消费者更倾向于公平合理的票价体系。这也提醒影院经营者在制定票价策略时,应更加关注消费者的需求和感受,确保票价的公正性,避免引发不必要的争议。这次投票反映了消费者对影院票价体系的多元看法,也为影院经营者提供了有益的参考。